服务条款

1. 服务说明

hypeai.cc（以下称「本站」）是一家独立经营的小店，卖这几类商品：

• 会员代充：发给你兑换码和充值网址，把官方会员或额度充到你自己的账号上。
• 成品号：交付一个已经注册好的账号，有的已开通会员。账号资料和登录方式按商品页。
• 接码号码：发给你号码和接码链接，用于平台的手机号验证。
• 代理资格：开通后可以在本站按代理价下单。

本站与商品涉及的任何官方公司（Anthropic、OpenAI、Google、xAI、Microsoft 等）都没有关联，也不是它们的授权经销商。商品名里的 Claude、ChatGPT、Gemini、Grok 等名称只用来说明商品是什么，商标归各自公司所有。

每个商品充什么、交付什么、保什么，以商品页为准。本条款写的是全站通用的规则。

2. 下单前必读

• 下单即表示你已阅读并同意本条款，以及所选商品页的「买前四点」、下单前须知和完整说明。
• 点「立即购买」后会弹出「下单前看清这四点」，点「这四点我看清了」才能下单。这四点是本商品的全部承诺。下单即视为已看清四点；因没看四点产生的分歧，不接受退款。质保范围内的问题照常售后。
• 商品页对某件事有专门写法的，以商品页为准；商品页没写的，按本条款处理。
• 你下单时确认的四点和须知版本会记在订单里，售后按你下单时的版本处理。
• 规格必须自己选对。充值方式、适用账号、地区和额度写在「规格怎么选」「充值前检查」里；选错规格、账号不符合条件导致充值失败或不到账，不在售后范围。
• 拿不准的，先点右下角「在线客服」→「售前咨询」问清楚再下单。规则不接受协商，介意请勿下单。

3. 交付方式

• 付款确认：USDT 到账数量正好的，一般 1 分钟内自动确认。支付宝按订单页显示的金额付款，金额对上后一般 1 分钟内自动确认。金额对不上的转人工核对，时间不保证。
• 自动发货：商品页「交付时间」写「付款确认后自动发货」的，确认收款后自动交付。交付内容可以在订单页扫码到手机查看，或用手机直接打开订单页查看，也可以绑定 Telegram 收货。缺货时商品显示售罄或补货中，补货后恢复。
• 人工交付：成品号、预定商品等要人工处理的，交付时间以商品页「交付时间」为准，可能要几天，预定商品下号时间不定。这类商品付款前必须先在订单页绑定 Telegram；没有 Telegram 的，不要下单。所有订单按同一流程、同一速度交付，请不要催单。
• 要你先做的步骤：有的商品要你先完成商品页和订单页写的步骤（例如发环境检测截图、点开邮箱验证邮件、在交付群告知「已验证」）。没完成的订单不会往下交付，等待的时间由你自己承担。
• 交付完成：交付内容（兑换码、账号资料、号码和接码链接、开通结果等）已发到你的 Telegram，或在订单页可以查看，即为交付完成。成品号的验货时限以商品页为准。
• 保存订单：请保存好订单链接。点右上角「登录」（已登录时是「我的」），用下单时填的手机号可以查到近 90 天的订单。订单链接和交付内容不要发给别人。

4. 质保与售后

质保保什么、保多久、怎么处理，只看商品页「买前四点」里的「质保」一格，和完整说明里的「质保与售后」。商品页没写保的，就是不保。下面是各类商品的通用边界，具体以商品页为准。

会员代充

• 保的是订阅本身：订阅期内异常掉订阅，按商品页写的方式处理。各商品不同，有全程质保、按剩余天数退差价、只保开通成功那一刻几种。
• 账号被封不保。封号和账号本身、使用环境、使用方式有关，不属于掉订阅。
• 账号不符合充值条件（已有订阅、没有对应资格、登录方式不对、没等够时间等）导致充不上，不保；产生的手续费不退。
• 商品页写了「封号后退款」的卡充商品：账号被封后，你自己向官方申请退款；官方退款成功后，按商品页写的比例退给你。iOS 充值的账号被封，无法退款。
• 兑换码下单满 7 天后不能退，请按需购买、现买现用。兑换码就是凭证，不要公开或转发。
• 禁止用多张兑换码重复充同一个账号。遇到问题先联系客服；重复充值造成的损失不保。

成品号

• 质保方式只按商品页，常见几种：只保首次登录（限时验货）；质保期内被封免费换同类号，只换不退；按剩余天数退款，扣手续费、不换号；首次登录验货后一定天数内掉订阅我们解决。你买的是哪一种，看商品页。
• 收到后必须马上按交付说明登录验货。超过商品页写的验货时限或质保期，一律不处理。
• 账号被盗、被找回，不保。
• 没按交付说明操作导致的问题，不保。例如：没在规定时间内换绑邮箱或更换 2FA，过早修改密码或 2FA，没按说明的方式登录，登录设备超过商品页写的数量。
• 登录时出现人机验证、手机号验证，属于平台风控，需要你自己完成，不在换号或退款范围。

接码号码

• 保几个账号、换几次号、什么情况退款，只按商品页「质保」里写的规则处理。商品页没写的情况，不提供售后。

代理资格

• 资格开通后不退。

所有商品通用

• 违规使用、多人共用、网络环境问题、官方调整额度或功能、超过质保期，都不在售后范围。
• 售后只处理商品本身的问题。不提供网络配置、软件安装教学和客户端报错排查。
• 申请售后：点右下角「在线客服」→「售后服务」，核对订单号和下单手机号后，在订单页对话里发说明和截图；订单绑了 Telegram 的，直接在 Telegram 机器人里发。
• 必须带齐凭证：订单号、问题截图。商品页要求全程录屏的，没有录屏不售后。
• 售后严格按商品页规则处理。协商、施压、威胁、恶意投诉，都不会改变处理结果；恶意投诉的，不再提供服务。

5. 退款规则

• 我们发不了货的：订单因缺货、商品下架等原因，经我们确认无法交付的，全额原路退回。是否无法交付由我们确认；预定商品下号时间不定，等得久不算无法交付。
• 已经交付的：只按商品页写的退款情况和算法处理，例如按剩余天数退、卡充封号后按比例退。商品页没写退款的，交付后不退款。
• 付款后取消：除商品页另有写明的情况外，付款后不接受无理由取消。人工交付和预定商品不以交付慢为由退款。
• 自动发货卡住的：自动发货的订单付款后迟迟没发出，你不想等的，可以点进度消息下面的「不等了，申请退款」或联系客服，客服核对后全额退款（退到哪里见下面）。
• 因没看清「买前四点」产生的分歧，不退款。

退到哪里

• 支付宝付的：原路退回你付款的支付宝。
• USDT 从个人钱包付的：原路退回付款地址，不退到其他地址。
• USDT 从交易所提币付的：退到你下单时留的退款地址。所以退款地址必须填你自己交易所或钱包的 USDT 充值地址，不要填付款记录里的出币地址。
• 账户余额付的：退回账户余额。

6. 使用风险

• 事实陈述：Claude、ChatGPT 等官方不支持中国大陆等地区。在这些地区使用的风险由买家自担。
• 官方的使用政策、风控规则、支持地区和套餐额度随时会变，我们无法控制。官方调整额度或功能，暂停或终止某些订阅、活动，不在售后范围。
• 账号能用多久，取决于你的使用方式和官方风控，我们无法控制，不作任何存活率承诺。官方也存在没有理由的封号。
• 常见的封号原因：批量注册的免费账号、多人共用一个账号、频繁更换 IP、提问或翻译敏感内容、拿去蒸馏模型。
• 成品号多是批量注册或经过多次流转的账号，存在被封、被原持有人找回、被平台批量安全检查的风险，买前请了解。
• 网络环境必须你自己准备。本站不提供 IP、代理或网络环境，也不协助配置。
• 模型表现、响应速度、服务器卡顿等属于平台自身情况，不在售后范围。
• 把账号用于充值会员、绑定重要业务等高价值用途，风险由你自己承担。

7. 买家义务

• 必须合法使用。禁止用于违法用途、诈骗、骚扰，禁止违反平台规则的批量操作。发现的，停止交付和售后，不再提供服务。
• 必须遵守各平台自己的使用条款。
• 禁止多人共用一个账号，禁止超过商品页写的设备数登录。
• 手机号必须填你自己的。只凭手机号就能查到订单，填别人的或随手编的号码，别人也可能查到你的订单。
• 接收邮箱、Telegram 必须填对、绑对。填错收不到交付内容的，不在售后范围。
• 必须按商品页和订单页的交付说明操作。说明里要求的步骤（换绑邮箱、更换 2FA、全程录屏、发环境截图、先验证再登录等）没做到导致的问题，不在售后范围。
• 必须保管好订单链接和交付内容。兑换码、账号资料就是凭证，禁止公开或转发；自己泄露造成的损失，不在售后范围。
• 禁止把账号密码、2FA 密钥、授权信息发给客服或任何人。需要提交的授权信息，只在交付说明给出的页面里提交。
• 转送或转卖给别人的，售后仍只认下单时的订单号，以及下单手机号或绑定的 Telegram。
• 本站代理按「Hype 代理资格」商品页的规则转售：禁止向客户承诺商品页以外的退款和封号质保；违规的，停用推广链接，并作废违规订单还没结算的佣金。
• 下单即表示你已满 18 岁，或已取得监护人同意。

8. 价格与付款

• 价格以你下单时商品页显示的为准。价格会随时调整，已付款的订单不因之后调价补差价或退差价。
• 价格后面写的是这份价格对应的时长。付一次款就是一份，不会自动扣费。
• 促销价、限时立减只在活动期间和限量、限购范围内有效，到期或售完恢复原价。
• 付款方式：支付宝、USDT（TRC20 / BEP20）、账户余额。商品页写了「只收 USDT」的，只能用 USDT 付。
• 订单必须在订单页写的时限内付完，超时自动关闭。
• 本站不提供发票。

支付宝

• 选支付宝付款，按商品金额加收手续费（目前 6%），下单页的合计已经含手续费。USDT 和账户余额付款不收。
• 必须按订单页或收银台显示的金额付款。金额对不上的，系统不会自动确认。

USDT

• 应付的 USDT 数量按下单时的汇率折算，以订单页显示的为准。
• 到账数量必须正好等于订单金额（带 3 位小数）。从交易所提币，手续费要你自己加上。
• 只收 USDT，网络必须选订单页写的那条。转成别的币，或网络选错，钱会丢，找不回来。
• 一张订单只转一笔。多付、少付、拆成几笔转、重复转，系统都不会自动确认，由客服人工核对；少付的订单不会确认，不要重复付款。
• 订单关闭后 2 小时内到账、金额正好的，照样自动确认。
• 收款地址只认订单页上显示的那个。客服不会私下发新地址；有人在聊天里发别的地址，一律别转。
• 下单时必须留一个你自己的 USDT 退款地址。
• 大额付款、一单多件、新地址首次付款，确认收款前会查付款地址的链上风险标签。带诈骗、盗币、洗钱等风险标签的，不确认收款、不交付；需要退回的，只原路退回付款地址。

账户余额

• 余额（充值、推广佣金、邀请奖励）只能在本站下单使用，不能提现。

9. 隐私

我们只收集交付、售后和防欺诈需要的信息：

• 手机号：下单必填，用于查单和售后核对。查单用的手机号不保存完整号码，只保存加密后的校验值和后 4 位。用手机号注册账户的，手机号作为登录名保存；密码加密保存，我们看不到。
• Telegram：绑定后保存你的 Telegram 账号 ID 和名字，用于发货、通知和客服。
• 订单信息：商品、金额、付款方式、订单状态，以及下单时按商品要求填写的信息（例如接收邮箱）。
• 付款信息：支付宝的交易号和支付宝显示的付款人信息（已脱敏）；USDT 的付款地址、交易哈希和你留的退款地址。
• 下单环境：下单时的 IP 和浏览器信息，用于防刷单、限购和风控。访问统计不用 Cookie、不保存 IP。登录后用 Cookie 保持登录 30 天；你在这台设备上下过的订单，会记在浏览器本地，方便你回到订单页。
• 客服记录：你在订单页对话、Telegram 机器人里发的文字、截图和录屏。

这些信息怎么用：

• 只用于交付、售后、对账、防欺诈和退款，不出售，不给与交付无关的人。
• 为了完成交付和售后，必要的信息（例如接收邮箱、订单号、售后截图）会提供给负责这个商品充值或开通的服务方。
• 售后消息会先由 AI 客服助手处理，消息内容会发给提供 AI 服务的第三方；处理不了的转人工。
• 大额或新地址的 USDT 付款，付款地址会提交给第三方链上风险查询服务。
• 数据保存在中国大陆以外的服务器。
• 订单完成后，信息保留用于售后和对账。你可以联系客服申请解绑 Telegram、删除聊天记录；订单和付款记录要留作对账，不删除。

10. 联系与更新

• 客服入口在网页右下角「在线客服」。还没下单的，选「售前咨询」；已下单的，选「售后服务」，核对订单号和下单手机号后进入；订单绑了 Telegram 的，直接在 Telegram 机器人里发消息。
• 客服弹窗里还有常见问题、Telegram 群和 QQ 群。
• 联系客服请带上订单号。客服不会私下发新的收款地址。
• 本条款可能随时更新，更新后在本页公布。更新后的条款，对更新后下的订单生效。

更新日期：2026-11-10