怎样查订单、找售后?
点右上角「登录」(已登录时是「我的」),用下单时填的手机号查;也可以打开保存的订单链接。售后点右下角「在线客服」→「售后服务」,核对订单号和下单手机号后进入。
- 用下单时填的手机号可以查到近 90 天的订单。
- 申请售后必须带齐凭证:订单号、问题截图。商品页要求全程录屏的,没有录屏不售后。
- 订单绑了 Telegram 的,直接在 Telegram 机器人里发消息。
- 售后严格按商品页规则处理,只处理商品本身的问题。
更新于 (北京时间)
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